Pourquoi ne suis-je pas encore éligible à un renouvellement?

Lorsque votre pharmacie soumet une demande de règlement pour un médicament, elle indique le nombre de comprimés ainsi que le nombre de jours pendant lesquels l'ordonnance a été rédigée pour vous. Votre régime d’avantages sociaux vous permet de renouveler vos médicaments une fois que vous avez atteint 80 %* de votre approvisionnement précédent. Si votre médecin a augmenté votre dose et que la pharmacie estime qu'il est approprié de délivrer le médicament plus tôt pour cette raison, elle peut le faire. Il leur suffira de saisir un code d'intervention lorsqu'ils soumettront votre demande, indiquant qu'il y a eu un changement de dose. Veuillez noter que la possibilité d'annuler la demande refusée est à la discrétion du pharmacien. Votre pharmacie peut accéder à une liste de codes d'intervention sur Connexion du fournisseur.

*Remarque : 80 % est une ligne directrice administrative, les régimes d'avantages sociaux peuvent différer.