Pourquoi ma réclamation a-t-elle été refusée en raison d'une limitation de fréquence ?

Votre plan comporte des limites quant à la fréquence à laquelle un article, un service ou une procédure sera couvert. Au fur et à mesure que les réclamations sont traitées, notre système assure le suivi et une fois que vous avez atteint votre limite, la réclamation sera refusée. La plupart des fréquences sont basées sur une période de temps spécifiée ; vous serez ensuite couvert une fois cette période redémarrée. Des informations concernant vos limitations de fréquence peuvent être trouvées dans votre explication des prestations ou dans votre livret de prestations (le cas échéant).