Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée parce que le maximum était atteint?

Un maximum correspond au montant d'argent, par personne participant au régime, que votre régime versera pour une prestation. Certains forfaits paient pour l'année civile (c'est-à-dire de janvier à décembre) et d'autres fonctionnent sur une base mensuelle consécutive, par exemple, un maximum de 500 $ tous les 24 mois. Une fois ce maximum atteint, les réclamations ne seront plus couvertes par votre régime jusqu’au redémarrage de l’année de prestations.

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