Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée en indiquant que j'avais besoin d'une déclaration du transporteur principal?

Afin d'assurer l'uniformité dans la façon dont le secteur de l'assurance traite les situations où une personne est couverte par deux régimes, les lignes directrices sur la coordination des prestations de l'Association canadienne des compagnies d'assurance de personnes et d'assurances de personnes (CHLIA) ont été créées à l'intention des compagnies d'assurance.

Si vous bénéficiez d'une couverture auprès de votre régime d'employeur et, en tant que personne à charge, auprès du régime d'employeur de votre conjoint :

• votre régime d'employeur paie votre réclamation en premier.

  le régime de votre conjoint paie votre réclamation en second lieu.

Pour les enfants à charge lorsque les deux parents ont des régimes et que leurs enfants sont couverts par les deux, le régime du parent dont la date de naissance est la plus précoce au cours de l'année civile paie en premier.

Lorsque MyARTA Health Hub traite une réclamation secondaire, nous avons besoin d'une explication des avantages du plan principal pour traiter la réclamation correctement. Veuillez télécharger votre explication des avantages via votre compte en ligne.