Assister à un rendez-vous audio

Afin de présever la confidentialité, lorsque vous vous connectez à un appel vocal, votre conseiller ou conseillère n’appelle pas directement votre téléphone. Vous devez tous deux composer le numéro de téléphone et le code NIP unique qui s’affichent à l’écran de Consultation par GreenShield Santé.

Si vous éprouvez des difficultés techniques lors d’un rendez-vous vidéo, vous pouvez également trouver le numéro sans frais de votre rendez-vous dans la section Paramètres.

Veuillez noter que ce numéro est uniquement gratuit si vous appelez depuis l’Amérique du Nord.

Instructions pour l'appli mobile

1. À partir de l’écran  Soins, accédez à Santé mentale, puis à Consultations.

2. À l’écran Vue d'ensemble, sélectionnez Rendez-vous et trouvez le rendez-vous auquel vous souhaitez vous joindre.

3. Sélectionnez Rejoindre la séance.

4. Si vous n’avez pas encore fourni vos renseignements, vous devrez vérifier votre numéro de téléphone, indiquer votre contact en cas d’urgence et signifier votre consentement éclairé.

   1. Si vous êtes une personne mineure, vous devrez également indiquer certains renseignements sur votre parent ou votre tuteur.

5. Si vous n’avez pas encore fourni vos renseignements, vous devrez vérifier votre numéro de téléphone, indiquer votre contact en cas d’urgence et signifier votre consentement éclairé.

Instructions pour l’appli Web

1. Dans la Barre de navigation, sélectionnez Services de soins de santé, puis Santé mentale et Consultations.

2. À partir du tableau de bord du Consultations, accédez à Mes rendez-vous et sélectionnez Rejoindre via un numéro sans frais.

3. Si vous n’avez pas encore fourni vos renseignements, vous devrez vérifier votre numéro de téléphone, indiquer votre contact en cas d’urgence et signifier votre consentement éclairé.

   1. Si vous êtes une personne mineure, vous devrez également indiquer certains renseignements sur votre parent ou votre tuteur.

4. Remplissez l’évaluation préalable et sélectionnez Terminer.

5. Sur votre téléphone, composez le numéro fourni et entrez le NIP unique pour vous joindre à votre rendez-vous.