Assister à un rendez-vous vidéo

Si vous rencontrez des difficultés techniques pendant ou après votre rendez-vous, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [e-mail].

Instructions pour l'appli mobile

1. À partir de l’écran Soins, sélectionnez Santé mentale puis Consultations.

2. À l’écran Vue d'ensemble, sélectionnez Rendez-vous.

3. Dans la section À venir, recherchez le rendez-vous auquel vous souhaitez assister et sélectionnez Rejoindre la séance.

4. Quelques questions vous seront posées pour une Évaluation préalable avant votre rendez-vous. Parcourez les questions en sélectionnant Suivant.

5. Lorsque vous aurez terminé l’évaluation préalable, assurez-vous de vous trouver dans un espace confortable et calme, puis sélectionnez Rejoindre la séance.

Une fois le rendez-vous terminé, sélectionnez Quitter. Vous aurez à évaluer votre rendez-vous sur la base d’un certain nombre de critères. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez retourner à l’écran Vue d'ensemble ou réserver une séance de suivi.

Aperçu de l’écran lors d’un rendez-vous

Tableau 3. Présentation de l'écran de session mobile

Action	Icône
Envoyer un message	Sélectionnez l'icône de clavardage. Saisissez votre message et sélectionnez Envoyer.
Rédiger des notes de séance	Sélectionnez l'icône de notes.
Basculer votre caméra	Sélectionnez l'icône pour basculer la caméra.
Désactiver la vidéo	Sélectionnez l'icône de caméra.
Mettre votre microphone en sourdine	Sélectionnez l'icône de microphone.
Mettre fin à la séance	Sélectionnez « Quitter ».

Instructions pour l'appli Web

1. Dans la Barre de navigation, sélectionnez Services de soins de santé puis à Santé mentale puis à Consultations.

2. À partir du tableau de bord des consultations, sélectionnez Mes rendez-vous.

3. Dans la section À venir, accédez au rendez-vous auquel vous voulez assister et sélectionnez Rejoindre la session.

4. On vous posera quelques questions d’Évaluation préalable avant votre rendez-vous. Parcourez les questions en sélectionnant Suivant.

5. Lorsque vous avez terminé l'évaluation préalable, assurez-vous que vous êtes dans un espace confortable et calme et sélectionnez Rejoindre la session.

Une fois le rendez-vous terminé, sélectionnez Séance complète. Il vous sera demandé d'évaluer votre rendez-vous en fonction d'un certain nombre de critères. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez retourner au tableau de bord Consultations ou réserver une séance de suivi.

Pendant votre rendez-vous, vous pouvez faire plusieurs choses.

Pour...	Faites...
Mettre votre microphone en sourdine	Sélectionnez l'icône Microphone .
Désactiver la vidéo	Sélectionnez l'icône Caméra .
Envoyer un message	Sélectionnez l'icône Chat . Tapez votre message dans le champ de message et sélectionnez Envoyer.
Ajouter des notes	Sélectionnez l'icône Notes. Tapez toutes les notes que vous avez pour vous-même sur la séance.
Obtenir le numéro de téléphone de secours	Sélectionnez l'icône Préférences. Appelez le numéro fourni pour votre connexion unique et privée avec votre conseiller.
Vous reconnecter à la séance	Sélectionnez Reconnecter.
Mettre fin à la séance	Sélectionnez Terminer la séance.