Comment mes renseignements personnels et ma vie privée sont-ils protégés?

Nous sommes fermement engagés en faveur de la sécurité et, dès le premier jour, nous avons construit les services de Consultation par GreenShield Santé pour qu’elle soit la plateforme la mieux protégée possible.

Les rendez-vous de Consultation par GreenShield Santé ne sont ni enregistrés ni stockés sur aucun serveur. En fait, ils ne transitent pas du tout par nos serveurs. Un lien crypté de niveau militaire pour votre rendez-vous est établi directement entre vous et votre professionnel ou professionnelle en santé mentale, qui contourne nos serveurs.

De même, nous ne stockons pas vos renseignements financiers sur notre serveur. Une plateforme hautement sécurisée appelée Stripe (qui est similaire à PayPal) gère toutes les transactions de facturation et financières. C'est la pratique de la plupart des systèmes de paiement en ligne.

Les renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse et tous les documents et notes de vos professionnels ou professionnelles en santé mentale, sont stockés sur un serveur dédié avec son propre réseau protégé situé au Canada ou aux États-Unis (selon votre emplacement). Ces données sont cryptées au plus haut niveau possible et le serveur est audité régulièrement pour garantir qu'il répond aux normes les plus élevées des meilleures pratiques de sécurité (certifié SOC 2).

Toutes les données stockées sur notre plateforme ne sont accessibles qu'à quelques-uns des membres du personnel et leur accès est régulièrement audité pour garantir la sécurité et la pertinence. Dans notre politique de confidentialité, nous le précisons explicitement, ce qui nous oblige légalement à ne permettre à aucune société tierce (y compris votre employeur ou institution) d'avoir accès à vos renseignements sans votre consentement écrit.