Dépannage : Je suis toujours déconnecté lorsque j’ouvre une session ou que je navigue vers une nouvelle page

Problème: Je suis toujours déconnecté lorsque j’ouvre une session ou que je navigue vers une nouvelle page.

Solution: Dans ce cas, il se peut que vous soyez connecté à plusieurs comptes ou que vous deviez actualiser le stockage de votre session. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

• Ouvrir MyARTA Health Hub dans une fenêtre de navigation privée, et tentez à nouveau de vous connecter.

  • Dans Chrome, sélectionnez Fichier > Nouvelle fenêtre de navigation privée.

  • Dans Safari, sélectionnez Fichier > Nouvelle fenêtre privée.

  • Dans Microsoft Edge, ouvrez le menu en sélectionnant les trois points. Sélectionnez ensuite Nouvelle fenêtre InPrivate.