Régler les soldes impayés liés aux Services santé globale et mieux-être

Des problèmes liés à votre mode de paiement peuvent empêcher que le paiement soit débité de votre compte. Le cas échéant, vous serez invité à modifier ou à mettre à jour vos renseignements de paiement avant de pouvoir prendre un rendez-vous de suivi pour un service. Vous ne pourrez pas prendre d’autres rendez-vous pour ce service tant que le solde impayé lié aux rendez-vous précédents n’aura pas été payé en entier.

Vous pouvez mettre à jour vos renseignements sur le paiement à partir de la bannière contextuelle de votre Tableau de bord en sélectionnant Mettre à jour vos informations de paiement.

Instructions pour l'appli mobile

1. À partir de l’écran  Soins, accédez à Services santé globale et mieux-être puis à Services santé globale et mieux-être.

2. Sélectionnez l'icône Paramètres du profil.

3. Accédez à section Détails sur la facturation et sélectionnez Mettre à jour vos informations de paiement.

4. Passez en revue l’écran Mettre à jour vos détails de paiement et acquitter le solde impayé, puis sélectionnez Mettre à jour le paiement.

5. À l’écran Mettre à jour vos détails de paiement et acquitter le solde impayé, passez en revue les soldes impayés liés aux rendez-vous et entrez vos renseignements sur le paiement mis à jour. Sélectionnez Payer le solde.

Veuillez noter que, le cas échéant, les soldes impayés sur les services de consultation en santé mentale et les Services santé globale et mieux-être seront réglés en même temps. Si vous avez des questions sur le paiement de vos soldes impayés, vous pouvez écrire à l’adresse [e-mail].

Instructions pour l'appli Web

1. Dans la barre de navigation, accédez à Services de soins de santé puis à Services santé globale et mieux-être puis à Services santé globale et mieux-être.

2. À l’écran Paramètres du profil, rendez-vous à Détails sur la facturation et sélectionnez Mettre à jour vos informations de paiement.

3. Passez en revue l’écran Mettre à jour vos détails de paiement et acquitter le solde impayé, puis sélectionnez Mettre à jour le paiement.

4. À l’écran Mettre à jour vos détails de paiement et acquitter le solde impayé, passez en revue les soldes impayés liés aux rendez-vous et sélectionnez Payer le solde.

5. Entrez vos renseignements sur le paiement mis à jour et sélectionnez Payer.